Sıkça Sorulan Sorular

Maske, su ile temas ettiğinde etkisini ve koruyucu özelliğini yitireceği için SPA veya sauna da maske takmak zorunda değilsiniz. İhtiyaç duyduğunuz durumlarda, görevli personellerimiz maske temini konusunda sizlere memnuniyetle yardımcı olacaklar. .. Devamı

Evet, açık büfe hizmetimiz devam edecek. Hazırlanan ürünler, eğitimli mutfak personellerimiz tarafından dileğiniz doğrultusunda size servis edilecek. .. Devamı

Giriş işlemleriniz, Covid 19 zorunlu eğitimlerini almış Resepsiyon görevlilerimiz tarafından; sosyal mesafe ve hijyen kurallarına uygun şekilde gerçekleştirilmektedir. Girişte, bagajlarınız uygun bir alana alınıp, dezenfekte edildikten sonra belirlenen kurallar çerçevesinde odalarınıza taşınacaktır. Ayrıca, otelimizde giriş esnasında sosyal mesafe .. Devamı

Evet, SPA ve masaj salonumuz açık olacaktır. Sağlık Bakanlığı tarafından belirlenen prosedüre göre, SPA merkezlerimizde yer alan saunalarımız %50 kapasite ile hizmet vermektedir. Masaj salonumuzda ise, güvenli kullanımın sağlanabilmesi için aynı anda kullanacak kişi sayısı ve süresi sosyal mesafe planına uygun olarak düzenlenmiştir. .. Devamı

Odanız dezenfeksiyon özelliği olan ürünlerle düzenli olarak temizlenecektir, bu işlemlerin ardından odanız tarafınıza ‘‘ilk kullanan’’ olarak teslim edilecektir. Odanızda bulunan sabun, şampuan, duş jeli gibi ürünler tek kullanımlık olup, sizin dışınızda kimse tarafından kullanılmamaktadır. Odanızın günlük temizliği personelimiz tarafından maske ve .. Devamı

Tüm çalışanlarımız salgın ve hijyen konusunda özel eğitim almıştır. Personelimiz size hizmet ederken, yerine ve hizmete göre maske eldiven veya yüz siperliği gibi koruyucu malzemeleri kullanmaktadır. Tüm personel alanlarımızda, genel kullanım alanlarında olduğu gibi hijyen standartları ve uygulamaları aynı şekilde ve titizlikte yapılmaktadır. İşlet .. Devamı

Özel günleriniz hatırlanır yapmak için sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bu sebeple sizlere ikramımız olarak doğum günü, evlilik yıldönümü ve ya balayı gibi özel paketler hazırlıyoruz. Daha fazla bilgi için telefonla ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. .. Devamı

Otelimizde merkezi klima sistemi bulunmaktadır.Önemli! Soğutma ve ısıtma ayarları yaz/kış mevsimine göre otel tarafından belirlenmektedir. .. Devamı

Her odada ek uyuma alanı olarak düşünülmüş sofa bulunmaktadır. Katlanabilir portatif yatak, ikinci ek uyku alanı olarak odalara yönlendirilir. Her ikisi de ortopedik yataklıdır. İsteğe bağlı olarak bebek yatağı da yönlendirilir.  .. Devamı

Otel içerisinde ATM yoktur fakat otel çevresinde birçok ATM mevcuttur. Giriş günü aracınız park edilir, ( kapalı Park veya açık Cadde boyu- yer seçme imkanı mevcut değildir) anahtar Resepsiyon veya karşılama ekibinden teslim alınabilir . Konaklama süresince otopark kullanımın (açık veya kapalı) sorumluluğu misafire aittir.   .. Devamı

Otel Resepsiyonunda döviz bozdurabilirsiniz.Otel, Visa ve Master kart, nakit olarak Türk Lirası, Dolar, Euro ve Pound ödemelerini kabul etmektedir .. Devamı

Otelden havaalanına gidiş ya da geliş transferi organize etmek isterseniz, kaç kişi olduğunuzu, misafir bilgilerini ve uçuş bilgilerini otele yönlendirmeniz gerekmektedir. Fiyat kişi sayısına bağlıdır. Havaalanı transferi için geliş ya da gidiş gününden en geç 3 gün öncesine kadar rezervasyon yapılmalıdır. Otel, Van havaalanına 12 km uzaklıktadır. .. Devamı